A Taskdun ("nós") é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções de inteligência artificial para marketing e operações, incluindo a plataforma Marketing Factory. Esta política explica, de forma transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018), quais dados pessoais tratamos, por quê, e quais são os seus direitos.
a) Visitantes do site: dados de navegação (páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso) coletados por cookies e ferramentas de análise, sempre mediante o seu consentimento no banner de cookies.
b) Contatos via chat e formulários: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e o conteúdo das mensagens que você nos envia voluntariamente, para que possamos responder e dar continuidade ao atendimento comercial.
c) Usuários da plataforma: dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e razão social, quando exigidos para faturamento), credenciais de acesso e as informações fornecidas nos questionários da plataforma para a produção de campanhas de marketing.
d) Integrações com plataformas de anúncios (ex.: Meta): quando um usuário conecta suas contas comerciais por autorização própria (OAuth), acessamos — exclusivamente em nome desse usuário e para os fins por ele contratados — identificadores de contas de anúncio, páginas e perfis comerciais, e métricas de desempenho de campanhas. Os tokens de acesso são armazenados criptografados e nunca são expostos a terceiros.
e) Leads capturados pelos assistentes conversacionais: nossos chatbots, operados em nome dos clientes da plataforma, podem coletar nome, contato (incluindo número de WhatsApp) e respostas de qualificação, com a finalidade de atendimento comercial pelo respectivo cliente.
Tratamos dados pessoais com fundamento na execução de contrato (serviços da plataforma), no consentimento (cookies, comunicações e conexões autorizadas via OAuth), no legítimo interesse (segurança e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos) e no cumprimento de obrigação legal (dados fiscais e de faturamento).
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com: (i) provedores de infraestrutura e processamento necessários à operação (hospedagem em nuvem, provedores de tecnologia e de inteligência artificial), contratualmente obrigados a proteger os dados; (ii) plataformas de anúncios e mensageria (como a Meta), estritamente no escopo autorizado pelo usuário conectado; e (iii) autoridades, quando houver obrigação legal.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o padrão de mercado: criptografia de credenciais e tokens, controle de acesso restrito, comunicação por canais seguros (HTTPS) e registro de operações críticas. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou às obrigações legais aplicáveis, e depois são eliminados ou anonimizados.
Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site) e, mediante consentimento, cookies de análise e mensuração. Você pode revisar sua escolha a qualquer momento pelo banner de cookies ou pelas configurações do navegador.
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos seus dados pessoais.
Exclusão de dados: para solicitar a exclusão dos seus dados — inclusive dados obtidos por meio de integrações com plataformas conectadas (como a Meta) ou coletados por nossos assistentes conversacionais — envie um e-mail para contato@taskdun.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail ou telefone utilizado. Confirmaremos a conclusão em até 15 dias, ressalvados os dados cuja manutenção seja exigida por lei.
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política e sobre o tratamento de dados podem ser dirigidas ao nosso canal de privacidade: contato@taskdun.com.br.
Esta política pode ser atualizada para refletir evoluções dos serviços ou da legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de vigência indicada no topo.